سوالات متداول

نحوه استفاده از کد تخفیف چگونه است؟

 در صورت داشتن کد تخفیف بعد از اضافه کردن محصولات مورد نظر به سبد خرید ، در هنگام قطعی کردن ، کد تخفیف را در قسمت اعمال کد تخفیف وارد کنید و دکمه اعمال کد تخفیف را بزنید.

چگونه می توانیم از سایت مشاوره بگیریم ؟

شما میتوانید با شماره 66923599-021  در طول روز های شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 الی 16:30 تماس بگیرید

آیا خرید از کالاهای عرضه شده در سایت محدودیت دارند ؟

 در صورت موجود بودن کالا هیچ گونه محدودیت خریدی وجود ندارد .

آیا امکان ابطال سفارش وجود دارد ؟

خیر، در هنگام ثبت سفارش حتما نسبت به محصولات مورد نظر اطمینان حاصل فرمایید. در صورت ثبت نهایی و پرداخت امکان لغو و بازگشت هزینه وجود ندارد.

هزینه تحویل سفارشات چقدر است؟

تهران:

اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از 500,000 تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ 39,000 تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد.

شهرستان:

اگر مبلغ کل فاکتور خریداری شده توسط مشتری بیشتر از 500,000 تومان باشد ارسال رایگان و کمتر از این مبلغ 39,000 تومان هزینه ارسال از مشتری دریافت می گردد. تمامی محصولات توسط پست پیشتازارسال می‌گردد.

زمان تحویل سفارش چگونه است؟

فروشگاه اینترنتی باما شاپ با ارسال به موقع و سریع کالاهای خریداری شده توسط مشتریان همواره سعی می کند آرامش خیال و لذت خریدی دلچسب را برای کاربران فراهم آورد.

تهران

سفارش های ثبت شده در سایت با توجه به  زمان ثبت سفارش ، تا 48 ساعت کاری ارسال میگردد.

شهرستان

سفارش های ثبت شده شهرستان بعد از تحویل به پست حداکثر بین 3 تا 7 روز کاری تحویل میگردد.

آیا پرداخت اینترنتی وجه سفارش در سایت باما شاپ امن است؟

بلی. پرداخت اینترنتی به گونه‏‌ای طراحی شده است که امن باشد.

آیا ممکن است پرداخت اینترنتی ناموفق باشد، ولی مبلغ از حساب من کم شود؟

بلی. ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق باشد. اما جای نگرانی نیست. در این صورت معمولاً پول شما در حساب‏‌های میانی بانک است، لذا خود بانک مغایرت‏‌ها را رفع نموده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت می‌‏دهد.

خرید از سایت باما شاپ چگونه است؟

روش خرید از سایت به طور کامل در راهنمای خرید واقع در قسمت پایین صفحه اصلی، ارائه گردیده است.

آیا می‌توان سفارش را در هر ساعتی از شبانه روز ثبت نمود؟

بلی. شما می‌توانید در هر ساعتی از شبانه روز نسبت به ثبت سفارش اقدام نمایید، اما پردازش سفارش ثبت شده در خارج از ساعت کاری، به اولین ساعت کاری روز بعد موکول می گردد.

چگونه می توان در خبرنامه عضو شد؟

کافی است ایمیل خود را در کادر مربوط به عضویت در خبرنامه، واقع در قسمت پایین صفحه اصلی سایت وارد نموده و روی اشتراک کلیک کنید.

نحوه بازیافت کلمه عبور در صورت فراموشی چگونه است؟

در صورت فراموشی کلمه عبور، جهت بازیابی بعد از وارد شدن به قسمت ورود، پایین صفحه ، روی جمله رمز عبور خود را فراموش کردید کلیک کنید. پیامی برای شما ارسال می گردد که حاوی رمز عبور جدید است. در صورت عدم ارسال رمز جدید میتوانید با امور مشتریان تماس بگیرید.

آیا می‌توان اطلاعات ثبت‌ شده در حساب من را تغییر داد؟

بلی. بعد از ورود به سایت و ورود به پروفایل خود می‌توانید با کلیک بر روی “ویرایش پروفایل”  نسبت به تغییر اطلاعات ثبت‌ شده اقدام نمایید

نحوه ورود به سایت چگونه است؟

شما می توانید به سادگی روی لینک ورود، واقع در قسمت بالای سمت چپ صفحه اصلی کلیک کنید و با وارد کردن ایمیلی که با آن ثبت نام نموده اید و رمز عبور، وارد حساب کاربری خود در سایت شوید.

نحوه ثبت نام در سایت چگونه است؟

شما میتوانید با ورود به سایت و کلیک بر روی کلمه ثبت نام بالای صفحه، سمت چپ مراحل ثبت نام رو تکمیل کنید

آیا برای خرید، ثبت نام در سایت الزامی است؟

بله ، برای سفارش دادن ثبت نام الزامی می باشد .

خرید اینترنتی نسبت به خرید حضوری چه مزیت هایی دارد؟

• صرفه جویی در وقت و هزینه
• کسب اطلاع از مشخصات کالا به طور کامل
• امکان مقایسه قیمت و شرایط کالا با جاهای دیگر
• امکان تحویل کالا در محل خریدار
• امکان ارائه مشاوره کامل در خصوص بهترین انتخاب
• کسب اطمینان از اصل بودن کالا 
• ارائه پایین ترین قیمت